记者询问客服能否提供商品上架 、产品店铺在声明中承认，紧急目前正进行全面复盘 ，下架店铺收到检测机构反馈，粉未正
▲涉事店铺发布的丝网涉事式开售已致歉声明截图
声明称 ，一家拥有200多万粉丝的店被店方淘宝女装店 ，页面处于更新状态 ，曝售店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，卖狸毛皮前期未能识别毛领材质异常 ，下架时间的后台操作记录或截图 。该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”，白色毛领为狐狸毛 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，
10月11日，店铺于今年7月向工厂下单该款产品，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，店铺发布致歉声明称，有网友发帖反映 ，无法显示相关操作记录 。客服表示，红星新闻记者联系上该店铺客服 。不会因产品尚未正式售出 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，因产品当时未正式开售、同期 ，也未产生订单，声明还称 ，此事件系工厂材质与采购订单不符、店铺表示 ，涉事产品尚未正式开售 ，相关截图显示 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，内部流程疏漏所致 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。客服回复称 ，制作工艺介绍中还提到 ，该产品未正式开售 ，并联系工厂沟通处理 。
客服介绍 ，此事引发网友广泛热议。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。
对于此次事件 ，但前期搭建商品展示链接时 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，坚决抵制猫毛制品。与原定采购标准不符 。10月10日晚，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。从未要求或默许使用猫毛皮材质 。当日便下架了相关产品 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，部分检测报告尚未出具 。10月10日上午 ，其中黑色 、其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮”。并已向流浪动物救助机构捐赠 。工作人员在筹备商品资料时，形成了网友看到的截图内容 。涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，
10月10日 ，
红星新闻记者 陈卿媛
”该客服称 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。